Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: august 2026

1. Cine prelucrează datele tale

Datele tale sunt prelucrate de echipa care operează site-ul sub marca PureFlame. Pentru solicitări privind datele personale, folosește formularul de contact al site-ului.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru a-ți livra o comandă sau pentru a-ți răspunde la un mesaj:

Pentru comenzi: prenume, nume, email, telefon, adresă de livrare (stradă, număr, cod poștal).
Pentru formularul de contact: nume complet, email, telefon (opțional), conținutul mesajului.
Pentru recenziile produselor: numele afișat, emailul, evaluarea și textul recenziei. Emailul este folosit pentru moderare și nu este afișat public.
Pentru newsletter: adresa de email. Ca dovadă a consimțământului tău, păstrăm și momentul înscrierii, textul exact pe care l-ai acceptat și adresa IP de la care te-ai înscris — acestea sunt folosite strict pentru a demonstra consimțământul, conform art. 7 GDPR, niciodată pentru profilare sau publicitate.
Nu colectăm și nu stocăm niciodată datele complete ale cardului tău bancar — plata este procesată integral de Stripe, un procesator de plăți autorizat.

3. De ce colectăm aceste date

Folosim datele exclusiv pentru: procesarea și livrarea comenzii, comunicarea legată de comandă sau de mesajul tău, moderarea și publicarea recenziilor, emiterea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor legale de evidență contabilă.

4. Cine are acces la datele tale

Datele tale sunt vizibile doar echipei PureFlame. Pentru procesarea plății, informațiile necesare tranzacției sunt transmise către Stripe (procesator de plăți). Pentru trimiterea emailurilor de confirmare, putem folosi un serviciu de livrare a emailurilor. Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți în scopuri de marketing.

5. Cât timp păstrăm datele

Comenzile sunt păstrate pe durata impusă de legislația fiscală română privind evidența contabilă. Mesajele de contact sunt păstrate până la 12 luni de la rezolvare, apoi șterse. Recenziile aprobate și numele afișat rămân publicate până când soliciți ștergerea; emailul asociat este păstrat doar pentru moderare și administrarea solicitărilor tale. Datele de abonare la newsletter sunt păstrate până când te dezabonezi, plus o perioadă rezonabilă în care păstrăm dovada consimțământului și a dezabonării.

5b. Newsletter și emailuri de marketing

Îți trimitem emailuri de marketing doar dacă te-ai înscris explicit și ai confirmat adresa printr-un link trimis pe email (dublă confirmare). Până la confirmare nu primești nicio comunicare comercială. Fiecare email conține un link de dezabonare, iar retragerea consimțământului este la fel de simplă ca acordarea lui și are efect imediat.

6. Drepturile tale

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), ai dreptul de a:

solicita acces la datele tale personale;
solicita corectarea datelor inexacte;
solicita ștergerea datelor tale (cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm, ex. documente fiscale);
solicita o copie a datelor tale într-un format structurat (portabilitate);
retrage oricând consimțământul pentru procesarea datelor din formularul de contact.

Pentru orice solicitare legată de datele tale, scrie-ne folosind formularul de contact de pe site. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

7. Cookie-uri

Site-ul folosește doar stocare locală în browser (localStorage) pentru a reține preferința ta de limbă (RO/EN). Nu folosim cookie-uri de urmărire sau publicitate.

8. Securitate

Datele tale sunt transmise criptat (HTTPS) și stocate pe servere cu acces restricționat. Plățile sunt procesate integral de Stripe, certificat PCI-DSS.

Last updated: August 2026

1. Who processes your data

Your data is processed by the team operating the site under the PureFlame brand. For personal-data requests, use the website contact form.

2. What data we collect

We only collect the data strictly necessary to deliver an order or respond to a message:

For orders: first name, last name, email, phone, delivery address (street, number, postal code).
For the contact form: full name, email, phone (optional), message content.
For product reviews: display name, email, rating, and review text. Your email is used for moderation and is never displayed publicly.
For the newsletter: your email address. As proof of your consent we also keep the time of sign-up, the exact wording you agreed to, and the IP address used — these are used strictly to demonstrate consent under GDPR Art. 7, never for profiling or advertising.
We never collect or store your full card details — payment is processed entirely by Stripe, an authorized payment processor.

3. Why we collect this data

We use your data exclusively to: process and deliver your order, communicate about your order or message, moderate and publish product reviews, issue fiscal documents, and meet legal accounting obligations.

4. Who has access to your data

Your data is only visible to the PureFlame team. To process payment, the information required for the transaction is sent to Stripe. To send confirmation emails, we may use an email delivery service. We do not sell or rent your data to third parties for marketing purposes.

5. How long we keep your data

Orders are kept for the period required by Romanian fiscal accounting law. Contact messages are kept for up to 12 months after resolution, then deleted. Approved reviews and their display names remain public until you request deletion; the associated email is retained only for moderation and managing your requests. Newsletter sign-up data is kept until you unsubscribe, plus a reasonable period during which we retain proof of consent and of the unsubscribe request.

5b. Newsletter and marketing emails

We only send marketing emails if you explicitly signed up and confirmed your address via a link sent by email (double opt-in). Until you confirm, you receive no commercial communication. Every email contains an unsubscribe link, and withdrawing consent is as easy as giving it and takes effect immediately.

6. Your rights

Under the GDPR, you have the right to:

request access to your personal data;
request correction of inaccurate data;
request deletion of your data (except where we are legally required to keep it, e.g. fiscal records);
request a copy of your data in a structured format (portability);
withdraw consent for contact-form data processing at any time.

For any request regarding your data, contact us using the website contact form. You also have the right to lodge a complaint with the Romanian data protection authority (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

7. Cookies

The site only uses browser local storage to remember your language preference (RO/EN). We do not use tracking or advertising cookies.

8. Security

Your data is transmitted encrypted (HTTPS) and stored on servers with restricted access. Payments are processed entirely by Stripe, PCI-DSS certified.